г. Новосибирск (GMT +7; MSK +4)
EN
г. Новосибирск (GMT +7; MSK +4)
Вы находитесь на архивной версии сайта Eltex, которая в скором времени будет отключена.
Данный ресурс не поддерживается: на сайте не публикуется новое оборудование, а также отсутствуют актуальные версии документации и ПО.
Если вы хотите ознакомиться с актуальной информацией, воспользуйтесь новым сайтом eltex-co.ru
  • About company
  • Partners
  • Support
  • Contact us
  • Eltex.vn
  • Академия Eltex
  • Разработчик и производитель телекоммуникационного оборудования
    hidden-icq-image
    Новинка
    Гарантийное обслуживание: 12 месяцев

    Wi-Fi камера HVC-102WE

    Предсерийное производство
    • Удаленное управление
    • Работа в сценариях умного дома
    • Удобство установки

    HVC-102WE — Wi-Fi камера, предназначенная для мониторинга помещения в режиме реального времени.

    Управление устройствами
    HVC-102WE — часть экосистемы умного дома Eltex, основанной на облачной платформе Eltex SC (Eltex Smart Cloud). Пользователь управляет умными устройствами и датчиками через хаб умного дома с помощью мобильного устройства на базе iOS или Android с установленным приложением Eltex Home. Его можно скачать в App Store и Google Play или по QR-коду ниже.

    QR приложение (из даташита).png  Скачать из гугл апп стор (из даташита).png
    Технические характеристики
    Документы и файлы
    Вопросы
    Гарантийное обслуживание
    Техническая поддержка
    Основные параметры
    • Питание: MicroUSB 5 В, 2 А
    • Максимальная потребляемая мощность: 3,1 Вт
    • Беспроводная сеть IEEE 802.11b/g/n 2.4 ГГц
    Интерфейсы
    • Интерфейс Ethernet 1 × 10/100BASE-T (RJ-45)
    • Интерфейс USB 1 × MicroUSB
    • Интерфейс для карты памяти 1 × MicroSD
    Угол обзора
    • 84° по горизонтали
    • 46° по вертикали
    • 99° по диагонали
    Угол поворота
    • 360° по горизонтали
    • 110° по вертикали
    Поддерживаемые разрешения
    • FullHD 1920×1080
    • HD 1280×720
    • nHD 640×360
    Физические характеристики
    • Габариты (Ш × В × Г) 74 × 112 × 73 мм
    • Масса 0,19 кг
    • Рабочая температура от -5 до +35 °C
    Жизненный цикл продукции ELTEX
    В разработке
    1
    Предсерийное производство
    2
    Серийное производство
    3
    Серийный выпуск завершен
    4
    Продажа окончена
    5
    Поддержка окончена
    6
    На любое оборудование Eltex предоставляется гарантийное обслуживание сроком на 12 месяцев независимо от стадии жизненного цикла устройства. Начинается такое обслуживание со дня передачи оборудования Заказчику.

    В течение гарантийного срока Eltex безвозмездно проводит диагностику и ремонт, а также осуществляет замену оборудования, если устранить неисправность невозможно. Срок устранения неполадок составляет не более 45 календарных дней.

    Вы можете приобрести сертификат и продлить гарантийное обслуживание от 2 до 5 лет.
    Срок действия сертификата Цена (% от стоимости оборудования)
    Продление гарантийного обслуживания до 2 лет 15%
    Продление гарантийного обслуживания до 3 лет 25%
    Продление гарантийного обслуживания до 5 лет 40%

      Гарантийное обслуживание не производится, если:
    • неисправность возникла вследствие механического повреждения;
    • внутрь оборудования попали посторонние предметы, вещества, жидкости, насекомые и т.д.;
    • не соблюдались правила и условия эксплуатации;
    • предпринимались попытки самостоятельного ремонта оборудования.

    С регламентом гарантийного обслуживания можно ознакомиться на странице

      Чтобы получить гарантийное обслуживание оборудования Eltex, обращайтесь в коммерческий отдел по телефонам:
    • +7 (383) 274-10-01
    • +7 (383) 274-48-48

    Или отправляйте заявку по электронной почте: remont@eltex-co.ru

    Техническая поддержка поможет в решении возникшей проблемы с любым оборудованием Eltex, а также проконсультирует по вопросам его работы.

      Выбирайте тот режим обслуживания, который вам подходит:
    • Сертификат стандартной технической поддержки 8х5 (поддержка оказывается 8 часов в день, с 10:00 до 18:00 по Новосибирскому времени, по рабочим дням — 5 дней в неделю, кроме выходных и праздничных дней);
    • Сертификат расширенной технической поддержки 24х7 (поддержка оказывается двадцать четыре часа в день семь дней в неделю).

    Eltex предоставляет технические консультации по оборудованию, о способах и методах устранения неисправностей, а также выполняет запросы на предоставление новых версий ПО.

    С регламентом технической поддержки можно ознакомиться на странице.

      Чтобы получить подробную информацию об условиях технической поддержки, обращайтесь в коммерческий отдел по телефонам:
    • +7 (383) 274-10-01
    • +7 (383) 274-48-48