Общие функции для режимов ассистента и SIP-клиента
- Вызов любого абонента из приложения, динамический фильтр по имени или номеру, работает по неполному совпадению
-
Прием входящего вызова, всплывающее окно с возможностью принять/отменить вызов
-
Перевод и удержание вызова
-
Возможность включать/отключать уведомления
-
Сохранение информации о переведенных вызовах
-
Просмотр истории вызовов, возможность поиска и фильтрации по номеру, имени абонента и направлению вызова
-
Отображение статуса для локальных абонентов (абонент разговаривает/свободен/занят)
-
Справочник с возможностью поиска по номеру или имени
-
Обмен текстовыми сообщениями — личная переписка и общение в группах
-
Обмен файлами и медиа
-
Оповещение о пропущенных вызовах и непрочитанных сообщениях
-
Русский/английский язык интерфейса
-
Регулируемые размеры окна, сворачивание в трей. Запоминание размеров и положения окна. Возможность включения положения «поверх всех окон»
-
Автоматическое сохранение настроек
-
Проверка наличия новых версий
-
Возможность прослушать или скачать записи разговоров
-
Конференции с возможностью управления участника-ми
-
Чат технической поддержки с возможностью сбора и отправки логов
-
Кнопка обратной связи
В режиме SIP-клиента
- Использование приложения как программного SIPклиента без использования телефонного аппарата
-
Видеовызовы
-
Видеоконференции с возможностью управления участниками
В режиме ассистента
- Запись разговора — включение/отключение до или во время разговора
Работа приложения протестирована с телефонами ЭЛТЕКС VP и Yealink. По запросу возможно проведение тестирования на совместимость и проведение работ по интеграции с другими моделями телефонов.
Показать всё
Cкрыть
Жизненный цикл продукции ELTEX
Предсерийное производство
2
Серийный выпуск завершен
4
На любое оборудование Eltex предоставляется гарантийное обслуживание сроком на 12 месяцев независимо от стадии жизненного цикла устройства. Начинается такое обслуживание со дня передачи оборудования Заказчику.
В течение гарантийного срока Eltex безвозмездно проводит диагностику и ремонт, а также осуществляет замену оборудования, если устранить неисправность невозможно. Срок устранения неполадок составляет не более 45 календарных дней.
Вы можете приобрести сертификат и продлить гарантийное обслуживание от 2 до 5 лет.
Срок действия сертификата
|
Цена (% от стоимости оборудования)
|
Продление гарантийного обслуживания до 2 лет
|
15%
|
Продление гарантийного обслуживания до 3 лет
|
25%
|
Продление гарантийного обслуживания до 5 лет
|
40%
|
Гарантийное обслуживание не производится, если:
- неисправность возникла вследствие механического повреждения;
- внутрь оборудования попали посторонние предметы, вещества, жидкости, насекомые и т.д.;
- не соблюдались правила и условия эксплуатации;
- предпринимались попытки самостоятельного ремонта оборудования.
С регламентом гарантийного обслуживания можно ознакомиться на странице
Или отправляйте заявку по электронной почте: remont@eltex-co.ru
Техническая поддержка поможет в решении возникшей проблемы с любым оборудованием Eltex, а также проконсультирует по вопросам его работы.
Выбирайте тот режим обслуживания, который вам подходит:
- Сертификат стандартной технической поддержки 8х5 (поддержка оказывается 8 часов в день, с 10:00 до 18:00 по Новосибирскому времени, по рабочим дням — 5 дней в неделю, кроме выходных и праздничных дней);
- Сертификат расширенной технической поддержки 24х7 (поддержка оказывается двадцать четыре часа в день семь дней в неделю).
Eltex предоставляет технические консультации по оборудованию, о способах и методах устранения неисправностей, а также выполняет запросы на предоставление новых версий ПО.
С регламентом технической поддержки можно ознакомиться на странице.