Актуальная версия приложения Elph поддерживает следующие функции:
Телефония
- Совершение исходящих и прием входящих вызовов
- Создание телеконференций
- Управление созданной телеконференцией
- Передача вызова
-
«Слепой» и «сопровождаемый» перевод с возможностью разговора с третьей стороной перед переводом
- Удержание вызовов и переключение между несколькими собеседниками
- Безусловная переадресация вызова
- Режим «Не беспокоить»
- Игнорирование входящего вызова
- Поддержка всех основных аудиокодеков:
-
PCMA 8 кГц
-
PCMU 8 кГц
-
iLBC 8 кГц
-
Speex 8/16/32 кГц
-
AMR 8 кГц
-
AMR-WB 16 кГц
-
GSM 8 кГц
-
G.722 8 кГц
- G.729 8 кГц
-
DTMF-донабор (Inband, RFC2833, SIP INFO)
- Поддержка приоритизации трафика (QoS)
- Громкая связь
- Отключение микрофона
- Настраиваемые параметры работы в фоновом режиме
- Поддержка работы через прокси-сервер
- Видеовызовы
Конфигурация
- Автоконфигурирование с сервера AuP
- Возможность автоматического обновления конфигурации
Интерфейс
- Интеграция с сервисами адресной книги, истории вызовов и статусов пользователей
- Поиск, фильтрация и вызовы из корпоративного справочника и истории вызовов
- Информирование о пропущенных вызовах
- Всплывающие окна
- Оперативное взаимодействие с приложением при помощи интерфейса уведомлений
- Статистика по совершенному вызову
- Возможность расположения окна приложения поверх всех окон
- Загрузка списка контактов сервера в формате vcard, xml, или csv
- Группировка контактов в адресной книге
- Отдельная вкладка «Избранное» для хранения часто используемых контактов
- Работа с push-уведомлениями
Чаты
- Интеграция с сервером чатов ECSS Chat Server
- Отправка и получение текстовых сообщений
- Отправка, получение и воспроизведение голосовых сообщений и аудиофайлов
- Отправка, получение и загрузка файлов
- Детальный просмотр и воспроизведение медиафайлов
- Удаление сообщений из переписки
- Ответы на сообщения
- Пересылка сообщений
- Редактирование сообщений
- Создание личных и групповых чатов
- Управление групповыми чатами (добавление, удаление, изменение ролей пользователей)
- Добавление участников в групповой чат
- Кэширование списка чатов и списка сообщений
- Поиск личных и групповых чатов
- Отдельный чат «Сохраненные сообщения»
- Чат с технической поддержкой
- Формирование файла логов и отправка его в чат поддержки
- Индикация ввода сообщения собеседником
- Отображение времени последнего действия в чате на экране списка чатов
- Отображение времени отправки каждого сообщения в чате
- Push-уведомления о сообщениях
- Индикация подключения к серверу
- Локальное сохранение введенного сообщения (черновики)
- Чаты во время конференций
- Упоминания в чатах
- Закрепление чатов
- Эмодзи в чатах
Показать всё
Cкрыть
Жизненный цикл продукции ELTEX
Предсерийное производство
2
Серийный выпуск завершен
4
На любое оборудование Eltex предоставляется гарантийное обслуживание сроком на 12 месяцев независимо от стадии жизненного цикла устройства. Начинается такое обслуживание со дня передачи оборудования Заказчику.
В течение гарантийного срока Eltex безвозмездно проводит диагностику и ремонт, а также осуществляет замену оборудования, если устранить неисправность невозможно. Срок устранения неполадок составляет не более 45 календарных дней.
Вы можете приобрести сертификат и продлить гарантийное обслуживание от 2 до 5 лет.
Срок действия сертификата
|
Цена (% от стоимости оборудования)
|
Продление гарантийного обслуживания до 2 лет
|
15%
|
Продление гарантийного обслуживания до 3 лет
|
25%
|
Продление гарантийного обслуживания до 5 лет
|
40%
|
Гарантийное обслуживание не производится, если:
- неисправность возникла вследствие механического повреждения;
- внутрь оборудования попали посторонние предметы, вещества, жидкости, насекомые и т.д.;
- не соблюдались правила и условия эксплуатации;
- предпринимались попытки самостоятельного ремонта оборудования.
С регламентом гарантийного обслуживания можно ознакомиться на странице
Или отправляйте заявку по электронной почте: remont@eltex-co.ru
Техническая поддержка поможет в решении возникшей проблемы с любым оборудованием Eltex, а также проконсультирует по вопросам его работы.
Выбирайте тот режим обслуживания, который вам подходит:
- Сертификат стандартной технической поддержки 8х5 (поддержка оказывается 8 часов в день, с 10:00 до 18:00 по Новосибирскому времени, по рабочим дням — 5 дней в неделю, кроме выходных и праздничных дней);
- Сертификат расширенной технической поддержки 24х7 (поддержка оказывается двадцать четыре часа в день семь дней в неделю).
Eltex предоставляет технические консультации по оборудованию, о способах и методах устранения неисправностей, а также выполняет запросы на предоставление новых версий ПО.
С регламентом технической поддержки можно ознакомиться на странице.