Актуальная версия приложения Elph поддерживает следующие функции:
Телефония
- совершение исходящих и прием входящих вызовов
- создание конференций
- управление созданной конференцией
- удержание вызовов и переключение между собеседниками
-
передача вызова
- Возможность сворачивания вызовов
- режим «Не беспокоить»
-
поддержка всех основных аудиокодеков:
-
PCMA 8 кГц
-
PCMU 8 кГц
-
iLBC 8 кГц
-
Speex 8/16/32 кГц
-
GSM 8 кГц
-
G.722 8 кГц
-
DTMF-донабор (Inband, RFC2833, SIP INFO)
-
громкая связь
-
отключение микрофона
Конфигурация
- автоконфигурирование с сервера AuP
-
автоматическое обновление конфигурации
Интерфейс
- интеграция с сервисами адресной книги и истории вызовов
- поиск, фильтрация и вызовы из корпоративного справочника и истории вызовов
-
информирование о пропущенных вызовах
-
загрузка списка контактов сервера в формате vcard
-
группировка контактов в адресной книге
-
отдельная вкладка «Избранное» для хранения часто используемых контактов
-
работа с push-уведомлениями
Чаты
- интеграция с сервером чатов ECSS Chat Server
-
отправка и получение текстовых сообщений
-
отправка, получение и воспроизведение голосовых сообщений и аудиофайлов
-
отправка, получение и загрузка файлов
- детальный просмотр и воспроизведение медиафайлов
- удаление сообщений из переписки
- создание личных и групповых чатов
-
кэширование списка чатов и списка сообщений
-
поиск личных и групповых чатов
-
отдельный чат «Сохраненные сообщения»
-
чат с технической поддержкой
-
формирование файла логов и отправка его в чат поддержки
-
индикация ввода сообщения собеседником
-
отображение времени последнего действия в чате на экране списка чатов
-
отображение времени отправки каждого сообщения в чате
- статус доставки и прочтения отправленных сообщений
- push-уведомления о сообщениях
-
индикация подключения к серверу
-
- черновики сообщений
- чаты во время конференций
- синхронизация черновиков сообщений между разными клиентами
Показать всё
Cкрыть
Жизненный цикл продукции ELTEX
Предсерийное производство
2
Серийный выпуск завершен
4
На любое оборудование Eltex предоставляется гарантийное обслуживание сроком на 12 месяцев независимо от стадии жизненного цикла устройства. Начинается такое обслуживание со дня передачи оборудования Заказчику.
В течение гарантийного срока Eltex безвозмездно проводит диагностику и ремонт, а также осуществляет замену оборудования, если устранить неисправность невозможно. Срок устранения неполадок составляет не более 45 календарных дней.
Вы можете приобрести сертификат и продлить гарантийное обслуживание от 2 до 5 лет.
Срок действия сертификата
|
Цена (% от стоимости оборудования)
|
Продление гарантийного обслуживания до 2 лет
|
15%
|
Продление гарантийного обслуживания до 3 лет
|
25%
|
Продление гарантийного обслуживания до 5 лет
|
40%
|
Гарантийное обслуживание не производится, если:
- неисправность возникла вследствие механического повреждения;
- внутрь оборудования попали посторонние предметы, вещества, жидкости, насекомые и т.д.;
- не соблюдались правила и условия эксплуатации;
- предпринимались попытки самостоятельного ремонта оборудования.
С регламентом гарантийного обслуживания можно ознакомиться на странице
Или отправляйте заявку по электронной почте: remont@eltex-co.ru
Техническая поддержка поможет в решении возникшей проблемы с любым оборудованием Eltex, а также проконсультирует по вопросам его работы.
Выбирайте тот режим обслуживания, который вам подходит:
- Сертификат стандартной технической поддержки 8х5 (поддержка оказывается 8 часов в день, с 10:00 до 18:00 по Новосибирскому времени, по рабочим дням — 5 дней в неделю, кроме выходных и праздничных дней);
- Сертификат расширенной технической поддержки 24х7 (поддержка оказывается двадцать четыре часа в день семь дней в неделю).
Eltex предоставляет технические консультации по оборудованию, о способах и методах устранения неисправностей, а также выполняет запросы на предоставление новых версий ПО.
С регламентом технической поддержки можно ознакомиться на странице.