РЕЕСТР РОССИЙСКОГО ПО

Гарантийное обслуживание: 12 месяцев

Продлить гарантию

Бесплатное тестирование

Применение

Комплекс ECSS-10 Softswitch

ЕРРРП (ТОРП)

ECSS-10 – современный программно-аппаратный комплекс, предназначенный для построения интегрированных инфокоммуникационных сетей связи.

Комплекс базируется на программных и аппаратных компонентах, разработанных и произведенных компанией ЭЛТЕКС, обеспечивающих предоставление широкого спектра услуг и высокий уровень надежности.

Ключевые преимущества

Функции УПАТС, САТС, ГАТС, КАТС, МТС, МЦК
Виртуальные АТС
Функционал call-центра
Селекторная связь
Функционал УОВЭОС
СОРМ
Географическое резервирование
Резервирование по схеме active-active
Масштабирование
Простой интерфейс управления

Применение

Программно-аппаратный комплекс 4/5 классов Softswitch ECSS-10 – универсальная система для построения узлов связи ведомственного, корпоративного и операторского уровней (местный, зоновый, транзитный, междугородный, международный)

Основные возможности

Более 100 000 абонентов
AutoProvision
Функционал УПАТС, САТС, ГАТС, КАТС, МТС, МЦК, подтвержденный сертификатами
Виртуальные АТС
Call-центр
Селекторная связь
Функционал УОВЭОС
Поддержка СОРМ
Использование в качестве SaaS платформы
Функции пограничного контроллера сессий
Поддержка различных видов дополнительных услуг
Групповое оповещение
Поддержка Astra Linux
Географическое резервирование
Локальное резервирование
Горячее обновление ПО
Балансировка медиатрафика
Гибкий IVR-конструктор
Функционирование под управлением KVM и VM Ware
Поддержка TTS (Text to speech) и ASR (Automatic speech recognition)
Портал абонента
Поддержка популярных CRM и возможность интеграции с CRM заказчика.
Интеграция с "Мегапланом":

Интеграция с "amoCRM":

Интеграция с "Битрикс24"

Масштабирование
Модульная архитектура ECSS-10 обеспечивает масштабируемость комплекса, что позволяет использовать решение в любых проектах – от небольших корпоративных узлов (например, для малого бизнеса) до международных транзитных станций.

Виртуальные АТС

ECSS-10 поддерживает создание сервиса виртуальных АТС. Это позволяет обеспечить подключение абонентов в обособленные выделенные АТС с приватными диалпланами, набором сервисов, биллингом. Клиенты получают современные VoIP-услуги без необходимости нести затраты на установку и поддержку аппаратной PBX.

Mobile VoIP
Мобильная IP-телефония позволяет оптимизировать затраты в роуминге без потери качества связи.
Услуга Mobile VoIP доступна в любой точке земного шара через сеть Интернет благодаря пограничным контроллерам сессий линейки SBC. Для использования услуги достаточно установить на любой мобильный терминал SIP-клиент и активировать учетную запись. С помощью услуги FMC можно подключить мобильный телефон абонента к корпоративной сети без привязки к сети Интернет. При этом все данные будут передаваться по GSM-каналу.

СОРМ

На базе решения Softswitch ECSS-10 возможно построение АТС с последующей приемкой в эксплуатацию органами Россвязьнадзора и ФСБ.
Программно-аппаратный комплекс полностью соответствует требованиям СОРМ (Приказы №70, №268). Есть возможность подключения нескольких ПУ СОРМ.

СОРМ-3 (пакет "Яровой") - интеграция с ТС ОРМ производства: Норси-Транс, Техагрос, Основа лаб, Элком, Vas Experts.

МультиСОРМ – возможность СОРМирования нескольких ВАТС одним пультом.

Мониторинг и управление

Все программные компоненты ECSS-10 Softswitch и аппаратное окружение разработаны и произведены ЭЛТЕКС, что позволяет реализовать единый интерфейс управления и мониторинга через систему Eltex.EMS.

Возможности системы:

Группировка сетевых элементов
Централизованное управление конфигурациями и версиями ПО устройств
Автоматическое выполнение регламентных работ по расписанию
Мониторинг основных параметров системы в режиме единого окна

AutoProvision
Подсистема AutoProvision предназначена для централизованного конфигурирования телефонных аппаратов и VoIP шлюзов с автоматической выгрузкой конфигурации на телефонный аппарат (шлюз). Поддерживается широкий выбор вендоров: Eltex, Yealink, Cisco, Grandstream, Snom, Siemens, Fanvil и т.п. Реализован функционал автоконфигурирования и привязки к аккаунту абонента, прозрачная замена телефона абонента, включая возможную смену не только модели, но и вендора. При этом конфигурация абонента будет адаптирована под новый телефон.

Подсистема AutoProvision имеет возможность синхронизации списка абонентов с ECSS-10, позволяя тем самым иметь всегда актуальную базу пользователей в AutoProvision.

Отказоустойчивость
Кластерная архитектура Комплекса Softswitch ECSS-10 позволяет достигнуть уровня надежности 99.9999%. Локальное резервирование по схеме active-active и территориальное разнесение компонентов Комплекса обеспечивает сохранение вызова на любой стадии его обслуживания при выходе из строя любого аппаратного компонента системы.

SIGTRAN
В ECSS-10 реализована подсистема SIGTRAN, поддерживающая протоколы MTP3, ISUP и M2UA. Полностью поддержана система резервирования сигнального и медиа-трафика. В качестве протокола управления шлюзами используется H.248/MEGACO. Поддерживаются транспортные протоколы SCTP, UDP, TCP.

Показать всё

Технические характеристики

Компоненты системы

Документы и файлы

Вопросы

Гарантийное обслуживание

Техническая поддержка

Поддерживаемые протоколы*

SIP 2.0 (RFC 3261)
H.248/Megaco
RADIUS AAA
ISUP
MTP3
SIP-T/SIP-I
T.38
SNMP
M2UA

Протоколы, поддерживаемые через шлюзы*

ОКС7
2ВСК
V5.1, V.5.2
R1.5, R2
EDSS-1/Q.931
Coral IPNET

Поддерживаемые аудиокодеки*

G.729A/B
G.726
G.722, G722.1, G722.1c
iLBC
L16
Opus
G.711A/U
G.723.1 (5.3 кбит/с, 6.3 кбит/с)
GSM FR
Speex
AMR

Поддерживаемые видеокодеки*

H.263-1998
H.264

Управление
Основные средства, обеспечивающие эффективное управление и разграничение прав доступа:

MML-консоль по протоколу SSH
Web-интерфейс 2.0 - http(s)
Web-интерфейс Call-центра
Портал абонента для управления дополнительными услугами
Адаптируемый под заказчика WEB-интерфейс Виртуальной АТС
WEB-интерфейс сервиса для управления селекторной связью

Резервирование

Поддержка резервирования аппаратных ресурсов (active-active)
Поддержка горячего резервирования программных модулей
Географическое резервирование

Телефонная маршрутизация*

Маршрутизация по маскам
Выбор маршрута на основании параметров:
- Номер вызывающего абонента (CgPN)
- Категория вызывающего абонента (CPC)
- Номер вызываемого абонента (CdPN)
- ID группы абонента
- Тип адреса (Nature of address – NOA)
- План нумерации (NP)
- Индикатор ограничения предоставления номера вызывающего абонента (Calling Party APRI)
- День недели
- Время суток
- Уровни загрузки шлюза/направления
- По метке
- По RedirectingNumber (номер, который переадресовал вызов)
- По OriginalCalledPartyNumber (оригинальный номер Б, на который изначально пошел вызов)
- По наличию номера в списке номеров
Модификация цифр и других элементов номера
Гибкое управление обработкой вызова с помощью графического сценария
Распределение вызовов между очередями по различным критериям при организации сall-центра
Поддержка внешней маршрутизации по протоколам RADIUS и HTTP
Определение DisplayName по номеру из внешней БД (2gis, Yandex и

др.)

Селекторная связь

Поддержка 200+ участников в одном селекторном совещании
Поддержка шаблонов совещаний
Поддержка диспетчерских sip-телефонов и панелей расширения
Гибкая система разграничения прав доступа к шаблонам совещаний и самим совещаниям
Переработанный WEB-интерфейс для повышения удобства использования
Функция планирования совещаний
Количество активных селекторных совещаний определяется лицензией

Тарификация

RADIUS Accounting
CDR-файлы

Call-центр

Корпоративный справочник
Возможность работы оператора только с телефонным аппаратом
Наличие АРМ оператора с широким функционалом для обработки вызовов
Наличие АРМ Супервизора с широким функционалом для мониторинга работы call-центра
Управление настройкой параметров call-центра через приложение администратора call-центра
Широкий выбор алгоритмов распределения вызовов
Гибкое предсказание времени ожидания вызова в очереди
Сбор и предоставление большого количества статистической информации о работе call-центра
Поддержка приоритетов вызовов при их маршрутизации и помещении в очередь
Возможность распределения вызова с учётом квалификации оператора
Оценка работы операторов Call-центра
Возможность организации иерархии очередей
Возможность перехвата вызова из очереди
Ручной режим распределения вызовов из очереди
Поддержка Callback в очереди

Дополнительные функции

Поддержка различных форматов медиаресурсов
SIP Registrar
Аутентификация через LDAP и/или RADIUS
Функционал SBC
Использование SRTP для защищенных медиа-потоков
Коммутация вызовов с непересекающимся набором кодеков
IPv6 для организации современных IP-сетей
Поддержка Text to speech/Automatic speech recognition
Обновленная версия портала абонента
Службы Email2Fax и Fax2Email
Реконфигурируемость – возможность наращивания функционала и производительности
Интеграция с Microsoft Active Directory
Передача текстовых сообщений
Список черных и белых номеров на транке
Функция ограничения максимального CPS на транке
Балансировка медиатрафика между несколькими медиа-серверами
Механизмы территориального тяготения трафика
Синхронизация телефонной книги
Режим прямого проключения RTP-потока
Запись голосового трафика
Поддержка настраиваемых мелодий вызовов (Distinctive ring)
Поддержка настраиваемых изображений вызовов (Distinctive picture)
Перекодировка и транcлитерация передаваемого имени абонента**
Многосторонняя видеоконференция (до 5 абонентов) без использования сторонних систем видеоконференцсвязи
Транскремблирование - перекодирование речи в текст
Интеграция с CRM: Мегаплан/Битрикс24
Возможность запроса внешних каталогов абонентов/компаний для подстановки отображаемых имён/компаний по номеру
Поддержка мультикаст трансляции (Multicast IP Paging) и прослушивания мультикаст медиа-потока (Multicast IP Listen)
Возможность переадресации внешних и внутренних вызовов на разные номера
Полупостоянные соединения (semipermanent-link)
Интеграция с Skype for business

Поддерживаемые дополнительные услуги*
Функционал групп вызова:

Список обзвона (Call Hunt)
Групповой вызов (CGG) с опциональным режимом скрытой переадресации
Босс группа (Boss-group)
Групповое оповещение (ZonePage)
Перехват вызова в группе (GroupPickup)
Автосекретарь (Auto Attendant)
Донабор внутреннего номера (Direct Inward Dialing)

Абонентские услуги:

Предоставление номера вызывающего абонента (CLIP)
Запрет идентификации номера вызывающего абонента (CLIR)
Преодоление CLIR (CLIRO)
Предоставление имени вызывающего абонента (CNIP)
Отображение изображения вызывающего абонента (CPIP)
Гудок - настраиваемая мелодия ожидания ответа (RBT)
Индивидуальное оповещение/интерком (VoicePage)
Вторжение (Intervention)
Настраиваемые изображения вызовов (Distinctive Picture)
Звонок особого типа (Distinctive Ring)
Запрет приема вызова с неизвестными номерами (ACB)
Переадресации: безусловная, по занятости, по неответу, по недоступности, по времени, по АОН (CFU,CFB,CFNR,CFOS,CFT,CFAON)
Скрытая (для вызывающей стороны) переадресация (HideCFName)
Запреты переадресации: исходящих вызовов (FBC), входящих переадресованных вызовов (RFC)
Безусловная переадресация на список номеров по расписанию (FindMe) и по неответу (FindMeNoResponse)
Следуй за мной безусловная (Follow Me) и по неответу (Follow Me No Response)
Переадресация вызова посредством оконечного SIP-терминала (CFSip)
Извещение о поступлении второго вызова (CWAIT)
Многоканальная линия (Multiline)
Удержание/восстановление вызова (CHOLD)
Перехват вызова (Call Pickup)
Перевод вызова во время разговора (CTR)
Парковка вызова (Call park)
Трехсторонняя конференц-связь (3-Way)
Конференц-связь с последовательным сбором участников (Conference Call, Add-on)
Приоритетный вызов (VIP Call)
Разговор в режиме рация (Walkie-talkie)
Выборочное разрешение входящих вызовов (Selective Call Acceptance, Incoming Whitelist)
Выборочный запрет входящих вызовов (Selective Call Rejection, Incoming Blacklist)
Выборочное разрешение исходящих вызовов (Selective Call Origination, Outgoing Whitelist)
Выборочный запрет исходящих вызовов (Selective Call Origination, Outgoing Blacklist)
Уведомление о пропущенных вызовах
Управление дополнительными услугами с телефона абонента
Запись разговоров (Call Recording)
Запись разговоров с поддержкой видео (Video Call Recording)
Голосовая почта (Voice Mail)
Индикация о наличии голосовых сообщений в почтовом ящике (MWI)
Отслеживание состояния абонента (BLF)
Определение статуса абонента (Presence)
Обратный вызов (Call Back)
Автодозвон (Auto Redial)
Автодозвон с обратным вызовом (Auto Redial with Callback)
Повтор последнего набранного номера (Redial)
Быстрый набор (Speed Dial)
Не беспокоить с опциональной возможностью проигрывания голосового сообщения (DND)
Будильник (Alarm)
Отслеживание злонамеренного вызова (MCID)
Номер моего телефона (My Number)
Ограничение исходящих вызовов (RBP)
Горячая/теплая линия (Hotline/Warmline)
Авторизация на удаленном телефоне (Remote phone)
Услуга дублирования входящего вызова на дополнительный внешний или внутренний номер (FlexiCall)
Вступительное сообщение для вызываемого абонента (Introduce)
Вторая трубка (Second handset)
Умный отбой (Smart cancel)
Настраиваемый абонентом персональный графический сценарий
обслуживания вызова (IVR-скрипт)
Конфиденциальность - запрет вторжения в вызов (Privacy)
Настраиваемый рингтон удаленной стороны (Remote ring)
Виртуальный факс (Fax2Email, Email2Fax)
Озвучивание номера звонящего (cnip_audio)

* Список может быть расширен по запросу
** Русские символы транслируются в latin1 согласно правилам транслитерации для загранпаспорта 2018 г. Исключения составляют твердый и мягкий знаки. Вместо них используется знак одиночной кавычки – ‘

Показать всё

ECSS-10 - комплексное решение для построения интегрированной инфокоммуникационной сети.

Все программные компоненты Комплекса и аппаратное окружение (SBC, коммутаторы Ethernet, цифровой шлюз, абонентские шлюзы, медиа сервер, посредник СОРМ) разработаны и произведены предприятием Eltex:

Наименование	Описание
ECSS-10 Softswitch	Программное обеспечение Комплекса, разворачиваемое на промышленных серверах
Servers	Поддерживаются серверы разных производителей и платформ, конфигурация которых выбирается в зависимости от требуемой производительности системы. По отдельному запросу доступна комплектация на базе отечественной аппаратной платформы МЦСТ Эльбрус
MES23XX(33XX)	Ethernet-коммутаторы доступа/агрегации для обеспечения режима резервирования active-active
SMG-1016M	Цифровой шлюз для сопряжения сигнализации и медиа потоков ТфОП (Е1) и VoIP сетей
SMG-2016	Цифровой шлюз для сопряжения сигнализации и медиа потоков ТфОП (Е1) и VoIP сетей
SMG-3016	Цифровой шлюз для сопряжения сигнализации и медиа потоков ТфОП (Е1) и VoIP сетей
SBC-1000	Пограничный контроллер сессий, реализующий широкий спектр функций, например, функции обеспечения безопасности сети оператора связи, транскодирования и контроля качества QoS
SBC-2000	Пограничный контроллер сессий, реализующий широкий спектр функций, например, функции обеспечения безопасности сети оператора связи, транскодирования и контроля качества QoS
Application Server	Масштабируемая кластерная платформа для запуска широкого спектра различных приложений, количество которых легко расширяется по желанию Заказчика

Описание

Краткое техническое описание

Документация

Техническая документация доступна по ссылке

Release notes. Версия 3.14.15

Краткий справочник по использованию услуг. Версия ПО 3.14

Инструкция по техническому обслуживанию

Сертификаты

КАТС ECSS-10. Сертификат связи ОС-4-КСК-0110

Местная АТС ECSS-10. Сертификат связи ОС-4-МС-0025

УПАТС ECSS-10. Сертификат связи ОС-4-У-0834 ECSS-10. Сертификат соответствия

МЦК ECSS-10. Сертификат связи ОС-2-М-0168

Приказ Минпромторга России от 25.04.2024 №1849 о присвоении и подтверждении ТКО статуса ТОРП

МгТС ECSS-10. Сертификат связи ОС-2-М-0167

УОВЭОС ECSS-10. Сертификат связи ОС-6-Ц-0078

Свидетельство ФИПС

Сертификат транспортной безопасности ОС-ФГБУ НИИР-0099

СИДС ECSS-10. Сертификат об утверждении типа средств измерений

Описание типа средств измерений ECSS-10

Сертификат о совместимости ECSS-10 с IP-телефонами Yealink

Центр загрузки

Жизненный цикл продукции ELTEX

На любое оборудование Eltex предоставляется гарантийное обслуживание сроком на 12 месяцев независимо от стадии жизненного цикла устройства. Начинается такое обслуживание со дня передачи оборудования Заказчику.

В течение гарантийного срока Eltex безвозмездно проводит диагностику и ремонт, а также осуществляет замену оборудования, если устранить неисправность невозможно. Срок устранения неполадок составляет не более 45 календарных дней.

Вы можете приобрести сертификат и продлить гарантийное обслуживание от 2 до 5 лет.

Срок действия сертификата	Цена (% от стоимости оборудования)
Продление гарантийного обслуживания до 2 лет	15%
Продление гарантийного обслуживания до 3 лет	25%
Продление гарантийного обслуживания до 5 лет	40%

неисправность возникла вследствие механического повреждения;
внутрь оборудования попали посторонние предметы, вещества, жидкости, насекомые и т.д.;
не соблюдались правила и условия эксплуатации;
предпринимались попытки самостоятельного ремонта оборудования.

С регламентом гарантийного обслуживания можно ознакомиться на странице

+7 (383) 274-10-01
+7 (383) 274-48-48

Или отправляйте заявку по электронной почте: remont@eltex-co.ru

Техническая поддержка поможет в решении возникшей проблемы с любым оборудованием Eltex, а также проконсультирует по вопросам его работы.

Сертификат стандартной технической поддержки 8х5 (поддержка оказывается 8 часов в день, с 10:00 до 18:00 по Новосибирскому времени, по рабочим дням — 5 дней в неделю, кроме выходных и праздничных дней);
Сертификат расширенной технической поддержки 24х7 (поддержка оказывается двадцать четыре часа в день семь дней в неделю).

Eltex предоставляет технические консультации по оборудованию, о способах и методах устранения неисправностей, а также выполняет запросы на предоставление новых версий ПО.

С регламентом технической поддержки можно ознакомиться на странице.

+7 (383) 274-10-01
+7 (383) 274-48-48

Новости

Все новости по этому продукту