Гарантийное обслуживание: 12 месяцев
Продлить гарантию
Бесплатное тестирование
Офисная IP АТС SMG-500
Серийное производство
ЕРРРП (ТОРП): ТКО-475/20
Ключевые преимущества
- IP АТС до 500 абонентов
- До 100 одновременных разговоров
- До 4 потоков E1 (RJ-48)
- 4 порта LAN
- Функционал call-центра
- Запись разговоров
SMG-500 – офисная АТС на 500 абонентов с полным набором дополнительных абонентских сервисов (ДВО). Офисная IP АТС SMG-500 рассчитана на 250 SIP-абонентов в базовой конфигурации с возможностью расширения до 500 абонентов при приобретении соответствующего ПО1. Для подключения к ТфОП могут использоваться порты Е1 и SIP-транки. Аналоговые телефоны подключаются к SMG-500 через абонентские VoIP-шлюзы, IP-телефоны – напрямую через сеть передачи данных. Записи разговоров и CDR-файлы хранятся на SD-карте либо USB-накопителе. Также предусмотрена возможность автоматической выгрузки файлов на внешний носитель и на FTP-сервер.
Объединение удаленных офисов в единую сеть
SMG-500 позволяет организовать корпоративную телефонную сеть между удаленными офисами компании с минимальными затратами. При этом городские номера телефонов во всех офисах остаются прежними – клиенты продолжат звонить по известным номерам. Сотрудники разных офисов могут звонить друг другу по коротким номерам абсолютно бесплатно, сокращая затраты на междугороднюю и международную связь.
Мультисервисная платформа
Многообразие сервисов обеспечивает возможность создания наиболее эффективных индивидуальных сценариев обработки вызовов. SMG-500 поддерживает конференцсвязь, запись разговоров, многоканальность и интерактивное голосовое меню.
Функциональная совместимость
Строгое соответствие требованиям современных протоколов, рекомендаций и стандартов обеспечивает 100% функциональную совместимость SMG-500 с оборудованием различных вендоров: цифровыми АТС, IP-АТС, Softswitches, VoIP-шлюзами, SIP-телефонами, программными SIP-клиентами и др.
Интеллектуальная защита IP-сетей
В IP АТС SMG-500 реализована интеллектуальная защита от несанкционированных внешних подключений SIPабонентов (динамический брандмауэр, статический брандмауэр, white/black lists и др.) и по протоколам http/https/telnet/ssh.
Высокое качество обработки голоса
Современная аппаратная платформа, поддержка основных аудиокодеков, применяемых в VoIP-сетях (G.711, G.722, G.726, G.729), функций эхокомпенсации, детектора тишины, генератора комфортного шума, приема и генерации сигналов DTMF, а также механизмов приоритизации трафика (QoS) обеспечивают высокое качество передачи голосовой информации.
Современная аппаратная платформа, поддержка основных аудиокодеков, применяемых в VoIP-сетях (G.711, G.722, G.726, G.729), функций эхокомпенсации, детектора тишины, генератора комфортного шума, приема и генерации сигналов DTMF, а также механизмов приоритизации трафика (QoS) обеспечивают высокое качество передачи голосовой информации.
Схема применения
1 Не входит в комплект поставки, платы расширения докупаются отдельно
2 Опционально
Показать всё
Технические характеристики
Документы и файлы
Вопросы
Гарантийное обслуживание
Техническая поддержка
Интерфейсы
Голосовые кодеки
Безопасность
1 Не поддерживается в текущей версии ПО
- 4 порта Е1 (RJ-48)
- 4 порта Ethernet 10/100/1000Base-T (RJ-45)
- 1 x USB 2.0, 1 x USB 3.0
- 1 слот для SD-карты
- 1 COM-порт (RS-232, RJ-45)
- SIP, SIP-T/SIP-I
- H.323
- Взаимодействие SIP и SIP-T/SIP-I
- ОКС-7
- PRI (Q.931)
- Q.699 (взаимодействие PRI и ОКС-7)
Поддержка факсов
- G.711 (a-law, μ-law) pass-through
- G.711 (a-law, μ-law)
- G.722
- G.726
- G.729 (A/B)
- OPUS1
- AMR1
- VAD (детектор активности речи)
- CNG (генерация комфортного шума)
- AEC (эхо компенсация, рекомендация G.168)
- Интерактивный голосовой автоответчик (IVR) с графическим редактором
- Очереди вызовов (Call Queue):
- Различные алгоритмы выбора операторов
- Распределение вызовов с учетом повторного обращения Клиента
- Система отчетов по операторам/группам операторов (обработанные вызовы, пропущенные вызовы, среднее время ожидания и др.)
- Телефонная книга:
- Формирование телефонной книги из списка абонентов станции
- Передача телефонной книги абонентам по протоколу LDAP
- Получение отображаемого имени от LDAP-сервера
- Обработка видео:
- Передача видеопотока в режимах Video Offroad, Video Transit
- Передача видеопотока в режимах Video Offroad, Video Transit
- Модификация номера до и после маршрутизации
- Запись разговоров по параметрам
- Маршрутизация по категории доступа
- Ограничение количества линий на абонента
- Настройка режима обслуживания абонента
- Выключение транк-группы из работы
- Прямое проключение транк-групп
- Префикс на несколько транк-групп
- Ограничение количества одновременных вызовов на SIP-интерфейс
- Ограничение входящей нагрузки CPS (call per second) на транковой группе
- Взаимодействие со STUN-сервером на SIP-сервере
- Маршрутизация по номеру вызываемого (CdPN) и/или вызывающего (CgPN) абонентов
- Назначение Diffserv для SIP
- Назначение Diffserv для RTP
- Передача методами INBAND, RFC 2833, SIP INFO, SIP NOTIFY
- Возможность автоопределения способа приема DTMF
- Различные виды переадресации (Call Forward):
- Переадресация по недоступности (CFOS)
- Переадресация по неответу (CFNR)
- Переадресация безусловная (CFU)
- Переадресация по занятости (CFB)
- Переадресация по дням недели и времени суток (CFT)
- Передача вызова (Call Transfer)
- Музыка на удержании (MOH)
- Удержание вызова (Call Hold)
- Поддержка SIP-forking для SIP-абонентов
- Группа вызова (Call Hunt)
- Перехват вызова (Call Pickup)
- Индикатор занятости линии (Busy Lamp Field)
- Конференция с последовательным сбором участников (CONF)
- Конференция по списку
- Трехсторонняя конференция
- Интерком (Intercom)
- Оповещение (Paging Call)
- Очередь вызовов (Call Queue)
- Обратный вызов (Сall Back) при достижении позиции в очереди1
- Запись разговоров (Call Recording)
- Доступ по PIN-коду (PINCodeAccess)
- Следуй за мной (Follow me)
- Следуй за мной (по неответу) (Follow me on no Response)
- Не беспокоить (DND) с белым списком
- Черный список (Blacklist)
- Вмешательство (Intervention)
- Голосовая почта (Voice mail)
- Запись разговора по требованию (One Touch Record)
- Анонимный вызов (Anonymous call)
- Запрет анонимных вызовов (Reject anonymous calls)
- Напоминание (Reminder)
- Загрузка и выгрузка конфигурации одним файлом
- Создание нескольких сетевых интерфейсов для телефонии (SIP, RTP) с разными IP-адресами
- Работа с несколькими планами нумерации
- Резервирование сигнального канала ОКС-7
- Контроль активности разговорного соединения (по наличию RTP или RTCP)1
Управление и мониторинг
- Мониторинг каналов потоков Е1 и VoIP в web-интерфейсе
- Управление каналами и сигнальными линками ОКС-7 в web-интерфейсе
- Аварийное логирование с возможностью сохранения логов на syslog-сервере
- Хранение трассировок на SD-карте/USB-накопителе
- Информирование об авариях по SNMP
- Автоматическое включение логирования после перезапуска шлюза
- Мониторинг активных сессий пользователей web-интерфейса
- Запись биллинговой информации в CDR-файл, параллельная запись CDR-файла на локальный SD-диск, USB-flash или удаленный FTP-сервер
- RADIUS Accounting
- Поддержка различных биллинговых систем:
- Hydra Billing
- LANBilling
- PortaBilling
- NetUP
- BGBilling
- Возможна интеграция с другими системами
- Черный и белый списки IP-адресов для регистрации
- Вывод в syslog всех попыток доступа к устройству
- Автоматическая блокировка по IP-адресу после неуспешных попыток регистрации и/или доступа по протоколам http/https/telnet/ssh
- Список разрешенных IP-адресов для доступа к управлению устройством
- Разграничение прав доступа к web-интерфейсу
- Аутентификация SIP-абонентов
- RADIUS-авторизация (RFC 5090, Draft-Sterman)
- Рабочий диапазон температур - От 0 до +40°С
- Относительная влажность - До 80%
-
Напряжение питания:
- Сеть переменного тока: 220 В+-20%, 50 Гц;
- Свинцово-кислотный аккумулятор: 12 В;
- Ток заряда АКБ: 1,6+-0,1 А;
- Пороговое напряжение индикации низкого заряда: 11 В;
- Напряжение срабатывания защиты от глубокого разряда АКБ: 10-10,5 В.
- Потребляемая мощность:
- не более 40Вт при зарядке батареи
- не более 20 Вт без зарядки батареи
- Размеры (Ш х В х Г) - 430 х 44 х 203 мм
- Конструктив - 19" конструктив, типоразмер 1U
- Вес нетто 2,35 кг
1 Не поддерживается в текущей версии ПО
Показать всё
Программное обеспечение
Версия ПО 3.405.1(beta) (дата публикации: 03.02.2025)
Версия ПО 3.23.2 (дата публикации: 11.04.2025)
Версия ПО 3.23.1 (дата публикации: 31.01.2025)
Версия ПО 3.23.0 (дата публикации: 11.12.2024)
Версия ПО 3.22.5 (дата публикации: 28.06.2024)
Версия ПО 3.22.3 (дата публикации: 13.03.2024)
Версия ПО 3.21.5 (дата публикации: 28.11.2023)
Версия ПО 3.20.5 (дата публикации: 07.04.2023)
Версия ПО 3.20.3 (дата публикации: 26.12.2022)
Версия ПО 3.20.0 (дата публикации: 16.08.2022)
Версия ПО 3.19.0 (дата публикации: 13.05.2021)
Версия ПО 3.18.0 (дата публикации: 22.09.2020)
Версия ПО 3.17.4 (дата публикации: 27.04.2020)
Версия ПО 3.16.0 (дата публикации: 15.10.2019)
Версия ПО 3.14.0 (дата публикации: 25.04.2019)
Словарь RADIUS-атрибутов (dictionary.eltex) (дата публикации: 03.10.2023)
Сертификаты
Декларация связи Д-МУАТС-0762
Приказ Минпромторга России от 08.08.2024 №3578 о присвоении и подтверждении ТКО статуса ТОРП
Приказ Минпромторга России от 18.02.2025 №698 о присвоении и подтверждении ТКО статуса ТОРП (УПАТС ECSS-10)
Декларация ТР ТС
Сертификат соответствия ГОСТ Р 51317.6.5-2006
Сертификат о совместимости IP АТС c IP-телефонами Yealink (2019)
Сертификат о совместимости IP АТС c IP-телефонами Yealink (2022)
Вопрос?
Сколько одновременно видео вызовов поддерживает IP ats 500, и сколько точек поддерживает в видеоконференции? Спасибо за ответ!
Фазлиддин 17.06.2019
Ответ службы поддержки 24.06.2019
В текущей версии ПО 3.14.0 SMG500 не поддерживает видеозвонки.
Если Вы заинтересованы в этом функционале просьба отправить письмо-запрос на адрес techsupp@eltex.nsk.ru.
В письме укажите название Вашей компании и город. Спасибо.
Если Вы заинтересованы в этом функционале просьба отправить письмо-запрос на адрес techsupp@eltex.nsk.ru.
В письме укажите название Вашей компании и город. Спасибо.
Развернуть
Жизненный цикл продукции ELTEX
В разработке
1
Предсерийное производство
2
Серийное производство
3
Серийный выпуск завершен
4
Продажа окончена
5
Поддержка окончена
6
В течение гарантийного срока Eltex безвозмездно проводит диагностику и ремонт, а также осуществляет замену оборудования, если устранить неисправность невозможно. Срок устранения неполадок составляет не более 45 календарных дней.
Вы можете приобрести сертификат и продлить гарантийное обслуживание от 2 до 5 лет.
| Срок действия сертификата | Цена (% от стоимости оборудования) |
| Продление гарантийного обслуживания до 2 лет | 15% |
| Продление гарантийного обслуживания до 3 лет | 25% |
| Продление гарантийного обслуживания до 5 лет | 40% |
- Гарантийное обслуживание не производится, если:
- неисправность возникла вследствие механического повреждения;
- внутрь оборудования попали посторонние предметы, вещества, жидкости, насекомые и т.д.;
- не соблюдались правила и условия эксплуатации;
- предпринимались попытки самостоятельного ремонта оборудования.
С регламентом гарантийного обслуживания можно ознакомиться на странице
-
Чтобы получить гарантийное обслуживание оборудования Eltex, обращайтесь в коммерческий отдел по телефонам:
- +7 (383) 274-10-01
- +7 (383) 274-48-48
Или отправляйте заявку по электронной почте: remont@eltex-co.ru
Техническая поддержка поможет в решении возникшей проблемы с любым оборудованием Eltex, а также проконсультирует по вопросам его работы.
-
Выбирайте тот режим обслуживания, который вам подходит:
- Сертификат стандартной технической поддержки 8х5 (поддержка оказывается 8 часов в день, с 10:00 до 18:00 по Новосибирскому времени, по рабочим дням — 5 дней в неделю, кроме выходных и праздничных дней);
- Сертификат расширенной технической поддержки 24х7 (поддержка оказывается двадцать четыре часа в день семь дней в неделю).
Eltex предоставляет технические консультации по оборудованию, о способах и методах устранения неисправностей, а также выполняет запросы на предоставление новых версий ПО.
С регламентом технической поддержки можно ознакомиться на странице.
-
Чтобы получить подробную информацию об условиях технической поддержки, обращайтесь в коммерческий отдел по телефонам:
- +7 (383) 274-10-01
- +7 (383) 274-48-48
Новости