Жизненный цикл продукции ELTEX
    
    
        
            Предсерийное производство
        
        
            2
        
     
    
    
        
            Серийный выпуск завершен
        
        
            4
        
     
    
        
 
На любое оборудование Eltex предоставляется гарантийное обслуживание сроком на 12 месяцев независимо от стадии жизненного цикла устройства. Начинается такое обслуживание со дня передачи оборудования Заказчику. 
В течение гарантийного срока Eltex безвозмездно проводит диагностику и ремонт, а также осуществляет замену оборудования, если устранить неисправность невозможно. Срок устранения неполадок составляет не более 45 календарных дней. 
Вы можете приобрести сертификат и продлить гарантийное обслуживание от 2 до 5 лет. 
    
    
        | Срок действия сертификата | Цена (% от стоимости оборудования) | 
    
        | Продление гарантийного обслуживания до 2 лет | 15% | 
    
        | Продление гарантийного обслуживания до 3 лет | 25% | 
    
        | Продление гарантийного обслуживания до 5 лет | 40% | 
    
Гарантийное обслуживание не производится, если:
	-  неисправность возникла вследствие механического повреждения;
-  внутрь оборудования попали посторонние предметы, вещества, жидкости, насекомые и т.д.;
-  не соблюдались правила и условия эксплуатации;
-  предпринимались попытки самостоятельного ремонта оборудования.
С регламентом гарантийного обслуживания можно ознакомиться на странице  
Или отправляйте заявку по электронной почте: remont@eltex-co.ru
 
				 				
			 
			 
						
				
					 
	Техническая поддержка поможет в решении возникшей проблемы с любым оборудованием Eltex, а также проконсультирует по вопросам его работы. 
	Выбирайте тот режим обслуживания, который вам подходит:
	- Сертификат стандартной технической поддержки 8х5 (поддержка оказывается 8 часов в день, с 10:00 до 18:00 по Новосибирскому времени, по рабочим дням — 5 дней в неделю, кроме выходных и праздничных дней);
- Сертификат расширенной технической поддержки 24х7 (поддержка оказывается двадцать четыре часа в день семь дней в неделю).
	Eltex предоставляет технические консультации по оборудованию, о способах и методах устранения неисправностей, а также выполняет запросы на предоставление новых версий ПО.
	С регламентом технической поддержки можно ознакомиться на странице.